图表揭示十年里,黑莓手机使用的礼节问题

摘要:
纽约一家公司中,左边的员工在看黑莓,右边的员工在工作曼哈顿一个市场营销公司的的执行官Rowland
Hobbs说,一次和客户的会议中,他的潜在客户在前半个小时中开始摆弄他的iPhone。但这样景象司空见惯,不足为奇。开到一小时的时候,这位客户摆弄手机的频率会越来[402com永利平台,热点]社会新热点争论:黑莓手机使用的礼节问题纽约一家公司中,左边的员工在看黑莓,右边的员工在工作曼哈顿一个市场营销公司的的执行官Rowland
Hobbs说,一次和客户的会议中,他的潜在客户在前半个小时中开始摆弄他的iPhone。但这样景象司空见惯,不足为奇。开到一小时的时候,这位客户摆弄手机的频率会越来越高,一个半小时过后,Hobbs和他的同事就开始怀疑这个人是否会一直这样无休无止地摆弄下去。有人从他的肩膀上面瞥了一眼看到他正在玩赛车游戏。Hobbs先生说:“不过他确实也问了一些业务上的问题,只是时不时地就会瞥一眼他的iPhone。”但是Hobbs先生接着说:“我们对此视而不见,因为我们想谈成这笔生意。”由网络依托的职能手机(smartphones)的吸引力极强,各种会议中的参会者越来越多地禁不住诱惑开始检查邮箱,Facebook,
Twitter,
甚至是ESPN.com.但是这引发了与之相关的礼仪上的争论。传统主义者认为在会议中使用黑莓和iPhone十分粗鲁,就如同边开会边叫外卖比萨饼。支持科技进步发展的一派认为在当今时代忽视这些实时的短信信息是非常危险的行为。在好莱坞,原创艺术家机构(Creative
Artists Agency)和联合人才机构(United Talent
Agency)禁止在开会期间使用黑莓手机。亿万富翁Tom
Golisano同时也是纽约州政治掮客,他在上周说他力促免除Malcolm A.
Smith的上议院多数派领导人职务,因为这位参议员在四月份和他就预算问题进行会谈时,竟然用黑莓手机查看邮件。在各大公司和政治界,手机的使用已经成为了一种常规的行为,也不少人为之恼火。Yahoo热门工作网站在5月份做了一份调查,在参加调查的5,300人中,有1/3的人说他们经常在开会期间检查邮件。近20%的人说他们由于使用这些无线电设备时,行为举止不够文明得当而受到了惩罚。许多管理人员说,虽然有不少人有抵制意见,但是这场礼仪之争似乎更倾向于赞成这些智能手机的使用。高层权力人员使用智能手机,业务伙伴也使用智能手机。这些手机的使用覆盖私人和公用业务,不分性别和年龄。水处理系统公司的首席执行官Frank
Kneller说,几年前只有“投资银行业的人”会在会议中使用黑莓手机。但现在人人都在用了。他还说,如果看到10个同事中有6个人都在用黑莓手机,他就知道该赶上时代的步伐了。国务卿喜莱莉的高级顾问Philippe
Reines说,华盛顿的官员们经常在别人讲话的时候,围在会议桌边默默地低着头,他们并不是在祷告。虽然处于安全原因在国务院总部的某些区域禁止使用黑莓,在允许使用的区域,黑莓十分流行。Reines说:“会有近一半的与会者用黑莓联系开小会,原来的会议就变成了绵绵不绝的评论背景音。黑莓已经成了卡通画中的话语框。”一些专业人员承认他们偶尔会发些短信就会议过程开开玩笑,但大多数人坚持说他们使用黑莓手机是有合法的原因的。比如说,回应已经到了最后期限的要求,在网上查找一些正式的数据或者就是用黑莓来记笔记。但是这样的行为还是有可能会给别人带来困扰。纽约市学校长官Joel
I.
Klein就因为在公众会议期间查看黑莓而名誉受损,一些家长开玩笑说他们可以给他发条短信。俄亥俄州首府哥伦布的网络政策学会(ePolicy
Institute)执行理事Nancy
Flynn说,很少有公司就黑莓手机在会议中的使用有正式的规定。Flynn女士说应该提倡在开会时间关闭所有的电子设备。她说:“人们错误地认为摆弄手机不会像说话那么分散人的注意力。事实上,这是让人非常分神的行为,而且也是对说话者的不尊重。”生意可能谈成,也可能失败,这取决于你对一条电子邮件信息的态度。西雅图的一位媒体顾问David
Brotherton说:“客户认为你应该在任何时间,任何地点都能提供服务。那些不能每周7天每天24小时都能提供服务的人将会被冷落的。”纽约一家广告公司灰色团体(Grey
Group)的音乐指导Josh
Rabinowitz认为,好玩的短信可以在会议中激发创造性。Rabinowitz先生说在促销会议上,他经常利用他掌上宝Palm
Treo中的笑话,观点和问题和同事一起讨论。这样的谈话可能会使会议进程变得拖沓。他说:“但是可能会增加生产力。”但是商业关系可能会因此受到危害。飞扬电视(Flying
Television)是曼哈顿一家人才招聘公司。其创始人Lori
Levine说,出于环境保护的角度出发,在客户会议上她让员工用黑莓来记笔记,而不是用纸来记。但是Levine女士后来回忆说:“有一次一个客户打来电话情绪激动地抱怨说我们公司的副总裁在一个大型会议上摆弄他的黑莓手机,长达半个小时的时间。”为了平复这位客户的不满,Levine女士念出了副总裁所记的笔记。据对冲基金的股票买卖负责人Trevor
Hanger说,在达拉斯一位大学生断送了自己在对冲基金作实习生的机会,因为他在面试中用黑莓手机来寻找有用信息,而且还偷偷的查看了一条朋友发来的短信。
很少有公司就会议中的智能手机使用作出规定,全凭员工自己判断行事。对曼哈顿的数字策略顾问Jason
Chan来说,在不同的内部会议(检查黑莓被看成是一种分权的表现)中有一系列适用的规则,在与客户的会议(使用黑莓的习惯会显得有点冒犯)中也有一系列的规则。也有一些普遍的规律,他在一条短信中补充说:“查看各类电子设备的可接受程度是和与会人数成正比的。参加会议的人越多,人们就越少可能注意到你在看手机。”除此之外,还有形象的问题。在很多专业界中,人脉就是力量,摆弄手机和别人联系就象是在夸耀自己的交友广泛。顾问Brotherton先生在一条短信息中说,“现在专业界已经形成惯例,开会前他们的黑莓或iPhones放在会议桌上,就像枪手在沙龙中把克尔特式左轮手枪放在牌桌上。这好像发出了这样的信号‘我很忙。我很重要。如果这个会议引不起我的兴趣,我就会去做其它更重要的事情了。’”(编译:清韵)

当乔布斯于2007年推出第一款iPhone时,这位信心满满的首席执行官曾说,它将改变一切。

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6月29日消息,据今日美国报道,当史蒂夫·乔布斯(Steve
Jobs)于2007年推出第一款iPhone时,这位信心满满的首席执行官曾说,它将改变一切。这是首款能够运行所有台式机或笔记本电脑软件的的手机,它抛弃了物理键盘和手写笔,这在黑莓、Palm
Pilots以及翻盖手机主导的市场上闻所未闻。

口袋里有了电脑引发的结果就是,我们迎来了完整的智能手机文化变革。未来学家、产业观察家保罗·萨弗(Paul
Saffo)表示:“这从根本上改变了我们使用无线电话和电脑的方式,它颠覆了这两个世界,这就是让它显得独一无二的原因。”这里有四张图表可以解释iPhone对智能手机行业以及我们沟通方式的影响:

自从iPhone首次亮相以来,智能手机拥有量就一路飙升。在很大程度上,这是由于我们越来越依赖这项技术,三星、谷歌以及其他公司之间的激烈竞争促使这项技术越来越先进,还有手机将用户与互联网连接起来的独特能力。Creative
Strategies技术分析师蒂姆·巴贾林(Tim
Bajarin)说:“iPhone已经完全改变了我们沟通、获取信息以及学习的方式,我们可以随时随地在手掌上查看它们。”

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图1:自从2011年以来,美国拥有智能手机的用户数量增加了1倍
iPhone是苹果最畅销的产品,全球销量超过10亿部。尽管2016年销量第一次下降,但它依然是史上最受欢迎的产品之一。自2007年以来,智能手机行业已经发生了许多变化。谷歌的Android操作系统进入市场,并在抢占市场份额。根据市场研究机构Gartner最近的分析现实,目前它已被应用在全球86%的智能手机上。三星也成为关键的智能手机制造商,现在它控制着比苹果更多的市场。

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